“你知道哪里能买到做醪糟的酒曲吗？”北京姑娘陈方红每次出差到南方都要问这个问题，从来没有答案，直到朋友对她说：“要不你到网上看看？”5包醪糟酒曲5块钱，快递费10块钱，通过网络卖家，陈方红只花了15块钱就满足了母亲亲手做醪糟的愿望。“没有什么是网上买不到的”成了越来越多普通人的口头禅，而这只是个人网络购物的一个侧面。
随着百度宣布进军个人电子商务领域，网上购物已经成为“商家必争之地”，国内市值最大的互联网公司————百度、阿里巴巴旗下淘宝、TOM在线旗下eBay和腾讯旗下的拍拍网一起在此攻城略地。来自艾瑞咨询的数据显示，2007年第二季度网上购物市场规模达到122?6亿元，是2002年全年市场规模的6?81倍。但这样的激增速度，也只是个人网上购物市场被看好的一个侧面。
更重要的是，在经过了萌芽和发展期后，我国个人电子商务已经发育成一个商务氛围浓厚、商业服务种类繁多、产业链和价值链完整联动的商业系统————人们在这里找到就业机会，新技术手段产生新职业角色，传统商家也大胆利用新平台，它甚至已经开始与更广泛的社会经济系统对接，为包括金融、物流等各传统行业提供新的发展空间。
如果说前几年的网上购物行为很新潮，那么现在则更像互联网实验室首席研究员梁春晓所说的那样，网上购物正像是一个“生态圈”，已成为互联网新经济真正的“活力之源”。
小网店“授人以渔”
“谁能想到我是个残疾人。”张云成边笑边用右手中指敲打着键盘在聊天工具上和买家讨价还价，五笔输入法用得很熟练，看输入速度的确和一般人差不多，但实际上，这根中指是这个重症肌萎缩患者全身惟一能活动的部分。
十分钟之后，张云成又成功地卖出去一台加湿器。同样也是重症肌萎缩患者的哥哥云鹏叼着筷子，在手写板上划拉着拷贝下买家地址，打印出快递单来。大哥云财则负责进货和发货，这个三兄弟里惟一的健康人曾经不知道偷偷哭过多少次，他卖过青菜，送过盒饭，可怎么都养不起自己和两个体重相加不到70公斤的残疾弟弟。“没想到一个网上的小店解决了生计。”云财说。
2006年2月，三兄弟在网上开了家专卖加湿器和竹炭工艺品的网店“鹏成E购”，由于服务周到、产品质量过硬，不到两年时间就成了淘宝的“四钻卖家”，截至10月底，小店已经完成了2572笔交易，年营业额达到12万元。
和张云成兄弟一样，越来越多的人们开始通过电子商务的方式解决生活问题，和传统营销方式相比，网上店铺没有店面的租赁费用，进入成本很低，使这些本来就没有什么经济实力的群体有可能进入，此外，网上店铺具有信息渠道优势，所有互联网用户都是潜在消费者。
在另一方面，网上购物也在帮助部分社会成员回归积极、健康的生活道路。上海团委和社工今年倡导用网上店铺等方式逐渐代替网络游戏，让青少年从网络游戏走向网络就业，收到良好效果。目前，已经有几十位青年通过这一方法戒掉网瘾，成功就业。从置换交易二手、闲置物品的渠道到为困难人群提供工作机会，“授人以鱼不如授人以渔”，小网店释放出了意想不到的公益价值。
大买卖“别出心裁”
如果说困难人群是通过个人网上购物解决了生计问题，那么对于更多普通人来说，互联网正在完成他们从网上就业到网上创业的梦想。白手起家成功创业的故事已经太多，仅在淘宝“护肤/化妆/香水”的一个分类里，皇冠级卖家就有五屏半，淘宝规定，1万次成功交易以上才能成为皇冠级卖家，而几乎所有的皇冠级卖家都有自己的雇员，成立了自己的网上服务中心。
个人网商的崛起带来了新的职业。虽然从大学设计专业毕业之后一直没找工作，但二十三岁的彭凯对自己现在的职业很满意，他的头衔是：网店装修师。
“顾名思义，我的工作就是把网店‘打扮’得更好看，从标题到背景甚至计数器的样式和背景音乐都要够独特，才能让买家留下深刻印象。”彭凯说他对淘宝、易趣和拍拍网等几家国内主要服务商所提供的网店样式早就烂熟于心，“然后在这个基础上深加工，甚至每家网站的促销栏位怎么设计更好看都是不一样的。”彭凯的“装修”要价并不便宜，最贵的“超豪华套餐”要498元，可彭凯说这样的“大活儿”他每周都要做两三个：“现在的网店的大卖家太多了，只要够漂亮，这点小钱对他们来说不算什么。”
尽管发展迅速，但势单力薄依然是个人网商们所必须面对的难题。有限的个人力量使他们很难进行大规模的市场推广活动，也很难在和电子商务相关服务企业的讨价还价中占到便宜，又一项基于互联网平台的创新————“网络商盟”应运而生。
相同地域、相同行业甚至相同信用等级的卖家们聚集在一起，成立了诸如“北京商盟”、“化妆品商盟”之类的联盟，联盟成员之间彼此交换链接进行推广，而消费者在同一联盟的不同网店中消费，也可能享受到折扣。广东地区的网商们成立了“华南网商会”，以网商会的名义与快递公司谈判拿到了七折的最低折扣，其中最大的一家个人网商仅因此每年节约的快递费用就高达5万元。
众企业“分一杯羹”
TOM易趣CEO王雷雷将重新上线的TOM易趣定义为只向消费者提供高品质产品的“网上王府井”，而这些产品正来自于与TOM易趣签约开设网上旗舰专区的近百家品牌商，其中不乏惠普、华硕、金利来和达芙妮等知名品牌。
TOM易趣的转型有力地证明了B2C(企业对个人电子商务)和C2C相融合的大趋势，就像美国电子商务专家们所说的，“消费者才不管从哪里购买，他们只在乎是否能以最优惠的价格买到商品。”活跃的个人网上购物平台正在成为传统企业新的营销渠道，甚至能决定产品存亡。
比如电动牙刷和美白牙片。宝洁信息与决策解决方案部总监陈东锋介绍说，在传统渠道上，这些产品很难销售，因为价格比较高，目标人群又很窄。宝洁因此尝试将品牌店“欧乐B专业口腔护理中心”开设在淘宝网上，一来可以借助于平台本身的人气，二来也可以借助淘宝的数据库准确定位目标消费者，比如向那些曾经购买过任何品牌电动牙刷的消费者发送邮件广告。
另一些企业则创新性地只将某个交易环节搬到互联网上，将网络作为自己必备的交易方式。许多软件、数码通讯、商业服务企业在支付时允许消费者使用支付宝，而在上海，“装修支付宝”悄然兴起，装修业主先把装修钱款交给网站监管，并邀请第三方监理公司监督，在每个施工阶段进行验收，只有在监理、装修业主审核通过的情况下，网站才能将该阶段的钱款给装修公司。这种类似于互联网第三方支付平台的模式得到了许多装修消费者的好评。装修支付宝实行2个月来，已有6家装潢设计公司签约加入。
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发表于 2011-7-28 10:46:50
发表于 2011-7-28 21:06:59
