我们每个人在最初都怀着美好的愿望开始我们的淘宝开店生涯，大家都想把自己的店铺给经营好，我个人认为要想成功经营我们的网店要具备以下十大关键因素:
1、在开店之前我们要做的是准备工作，收集信息对一个网商来说是十分重要的。而对于一个新手来说不知道要收集哪些信息才是有用的，所以一开始的时候大家都会觉得迷茫，没有头绪。慢慢地我们就会意识到;只要是和网店有关的都是我们要了解的对象。包括淘宝的发布商品规则，社区规则，论坛规则，促销活动规则，以及支付宝的使用规则等等。
2、在了解了所有有关网店的规则之后就是找货源了。一个成功的网商必定要有一个自己的长期供应商。一个好的货源，质量，款式，价格都必须有自己独特的优势所在，这样我们才会在众多的竟争中留有一席之地。有些人常会抱怨说自己没有什么好的基础，没有很好的实力，没有经验等一系列问题。当然，无论我们做任何事情，都不可能是一帆风顺的，其中必定会遇到一定的困难，但我们不能让这点困难阻碍了我们前进的步伐。凡事都是在困难与挫折中成长的，问题与机遇并存。所以不管你如何对待这些问题，千万不能在货源上掉以轻心。
3、货物找到之后，就要准备把商品放到店铺中发布了(在此之前一定要准备一部数码相机)。应该怎样处理图片呢?怎样才能让店铺的陈设看起来更漂亮呢?这就需要我们去学习去研究了。
4、图片处理好了之后就可以上架了。我们在编辑商品的时候，有些新手不知道有效期是有何作用的，有7天和14天两种选择模式，就不知道该选哪个了。淘宝是把快要时间到期的宝贝放到最前页的。选择14天的话，你的商品曝光次数是14天1次，而选择7天的话就可以多曝光一次了，这样你的浏览量和成交量的机率就可以多一倍了。
5、选择一个好的物流公司也是关键。建议新手们请教下老卖家们，这样也会给卖家减少因为物流延期或破损而产生的纠纷。在发货时应该注意以下几点:
(1)出货之前一定要仔细的检查每一件商品，特别是带电池或电子类的是检查重点。
(2)如果有些商品图片和实物因为色差而出现不符的话应该在发货之前与买家说明。
(3)如果数量不足或稍带瑕疵的商品也尽量和买家说明，以免产生不必要的麻烦。
6、促销。许多新手在开始的时候都面临着信用危机，所以一定要把握任何可以宣传的机会，做广告。多逛逛社区，多写贴回贴，参加活动等等。这是一个不得不度过的难熬阶段，只有用心在这个时期去经营推广网店，与顾客用心交流。才会产生量变到质变突飞猛进的进步。
7、支付宝管理。建议使用三个帐户，一个管理销售资金，一个管理进货资金，一个管理开支成本资金。这样做便于我们对自己的生意更好地去管理，对销售情况好坏也能够一目了然了。
8、防骗意识要时刻牢记。在现在的社会中，形形色色的骗子是无奇不有的，行骗方式更是防不胜防。但只要记住一点，不要贪小便宜。不要以为天上真的会掉馅饼，天下没有免费的午餐。切记!不管对方以什么样的借口，到最后都会叫你把帐号密码透露给他。一定要提高警觉。
9、售后管理。这一点应该深沉地埋在每个卖家的意识里，不管每一笔订单利润是多少，哪怕是亏本，都要把服务做到让买家满意为止，这一点是至关重要的。不管和买家发生什么样的不愉快的事情，都要认识到这一点，甚至可以用一句话来形容，我们在卖产品，更是在卖服务。谁的服务到位，谁的成功几率就大点。网店做到最后，其实就是在拼人气，所谓的口碑营销，将会在我们日后的成长中起着重大的作用。
10、诚信管理。何谓诚信?诚信是任何行业中买卖存在的一块坚固基石，也是人们所有活动最重要的基础!网店更是如此。所以要致力于创造一个以诚信为本的网上购物环境，面对每一个客户都必须真诚相待。 |
发表于 2011-9-14 09:22:48
发表于 2011-9-14 16:31:35
