门庭冷落，没有生意”这个是开店新手经常遇到的，甚至一些信用相对高些的卖家也在发出同样感叹；虽然我们都明白新网店经营有个积累过程、成长也需要些运气，但在这其中却不乏有一些新卖家做得相当顺利和成功，让我们不得不面对那些虽是少数几个“两月达三钻”、甚至前段“二十四天到超级卖家”的事例，即满怀疑惑也心生艳羡，在自叹不如同时，我们都会想，究竟是什么原因一下就拉开本应是齐头并进的距离，是自己眼光有问题？还是价格有问题？是经营不得法？还是宣传有误区？甚至有些朋友说自己真的努力付出了好多，做着一切能够去做的，可为什么还是得不到希望看到的结果呢？我认主要是一下十点原因让新手的生意不尽人意。
一、所选项目是否“偏门”市场需求不大？
网店销售的品种现在是五花八门琳琅满目；但好象比较热门的还属女性用品，化妆品、衣服、包包、饰品、网店模板等等，恐怕占了网店消费一个很大份额，而我一方面被这股“热风”挟带而入，另一方面本身也喜欢这一类，所以自然选择了女性服饰；经营这半年效果比大家看到的要差但比我预期的要好；当然我这样说并不是叫大家都去经营这一类；但你必须要了解自己所选择的项目是否关注度、需求度较高，较高当然成交概率就高；象类似的艺术品（大件玻璃/雕塑类）、家具、药品、五金工具、家用电器、乐器、插花、文具等等，相对来说属需求偏少的门类，虽也有做得好的，但毕竟较“热“门来说成交机率偏底，所以经营“偏门”需要付出更大的耐性和毅力，需要有等待被发现、接受、积累的持久战心理准备，如果你没有这样的耐心可随“大流”，如果选择了偏门就不用过多烦恼为什么生意清淡少人询问，给自己耐心和时间，让自己“理性”地度过正常的“萧条”阶段。
二、商品价格是否定的合理？
遇过一个网友，向我“请教”商品定价问题，她说如一条裙定价190元，顾客还到150是否也可以卖？我说150你有赚吗？她说还低点也有得赚，我晕，你以为是实体店阿？我是不敢这样定价，也没有跟顾客讨价还价的闲工夫，少赚点不亏本就行，落个开心轻松就罢，再说定那么高价还到那么低卖，必“恶性循环”最后“吃亏”的还是自己；网店少了实体店很多成本，不体现其便利和价廉物美谁还会有兴趣关注呢？
当然有的朋友说我的东西便宜到别人不信，是同类商品中最底甚至零利润，可为什么还是没人光顾呢？之前说了引起生意不好的原因方面很多，正所谓有因就有果，我们无需“只见树木不见森林”，如果你的商品即热门又紧俏，且还零利润，相信只是时间问题，相信“良驹定有人识”。
三、商品的照片有没有存在问题？
很多人都是自己拍照处理图片，我也是“门外汉”开始，我想一般人拍都没什么大问题，只是后期处理上因涉及到软件，所以望而却步，并不是不知道图片漂亮能带来好处，赖何自己水平、时间、理解能力有限，不少人马马虎虎凑和着用算了；但“凑和”结果却大大影响顾客判断和挑选感受。网络销售第一感观就是图片，一张好的图片胜过千言万语，但我却看不少人图片有的长短不一、有的灰暗阴沉、有的背景杂乱、有的仅此一张没有其它细节介绍，如果你都不能被自己的图片吸引，那“挑剔”顾客的眼球就更吸引不到；这些或许你觉得不打紧，但这些说不定就是影响你成交的绊脚石；试着多找找这些看似不起眼却非常重要的原因，愿意学习的可看下我写的这个贴嘿嘿，简单易懂哦~几分钟让图片从“黯淡无光”到“打动人心”。
四、商品“功能”文字介绍是否过于敷衍？
文字描述可以说无形中代替着嘴的功能~，有了好的图片再加上详细明了的文字，顾客才会有下一步“触动”；所以把商品的功能、特性、型号、质地、风格、甚至保养方法等等尽数表达清楚，是促进成功成交的前题；不过这一点我在有段时间做得还真是不够好，因精力有限，每次新上架商品总要分几个阶段才能完成，尤其是“宝贝描述”部分，本着先把宝贝图片上上去顾客看中再介绍的“投机取巧”想法，但实际效果是欲速则不达；顾客看中了问的疑惑问题还真多，有的因没文字相配而产生不信任最后跑单，远远没有先介绍清楚那么轻松了，对成交还真是影响不少，所以不要学我这样，不过现在我也在改了。
五、销售的商品是否存在单一不灵活的状况？
这一点自己感受非常深刻，最开始我销售的品种基本限于服装，但随着顾客询问的需求我不断丰富起了其它如包包、饰品、围巾、帽子等其它关联品种；事实证明改变之后的效果还真是不错；也许此举弥补了一些顾客一次完成多次购买需求的愿望，既节省时间也节约费用，现在三分一的顾客会搭配购买，在慢慢促进成交数量的同时也加快着信用的增长；现在我不仅在改善着经营单一，甚至经营比重也在不断调整变化，因为我觉得只有不断改善才能找到更适合自己的经营之道，变则通，通才顺，当然每个人有每个人的经营方式，并非一定要你去效仿别人，权且当作有时“思维阻塞”时的补充参考。
六、在线时间是否没有保障？
这一点想必不用多费口舌，但其重要性却有目共睹，很多时候我们抱怨生意不好时，其实没有认真去好好思考究竟还有什么方面我们没有做够做足；店铺被人吸引商品产生成交机会，有时真的只是一线机会，而作为新手连这一线机会都把握不到的话，又怎么不感叹“老天不公”；足够在线时间是网店成功经营的起码条件，如果只是好玩，上线充实摆弄摆弄生意不好便极正常。有人又说了，我每天除了吃饭十几个小时守在电脑前，也没见多少顾客，又回到那句老话，成为成功的网店，不雷下你三层皮是不会轻易让你尝到甜头的，我们做足做够的工夫可不仅仅只是这一方面，或许你这方面下了死力，却漠视忽略了另一方面，所以给自己“成熟”时间、给自己“成长”机遇，因为大家都是这样走过来的。
七、宣传手法是否实际实用？
据说易翠网统计过的网店宣传推广的方法有近百种，反正在刚开店别人说的我都去尝试了，什么友情链接、什么登录搜索引擎、什么发贴顶贴、什么参加活动等等不一而举；但我个人认为，在这些“琳琅满目”的宣传方式中你只需选择几个重点，进行长期不懈的积累，才能厚积而薄发~，为什么这样说呢？可能我的精力和能力有限，觉得如其“蜻蜓点水”什么都做，不如专攻1-2个我善长能力范围内的；所以后来我一门心思专攻写贴了，事实上真的收到不少“好处”；26个精华让我得过两次“精华贴状元”，比较高的游览量也让我达到了“经验居学院学士”的标准，各种类型的贴子“隐晦”地“推荐”了自己，恰如其分地赚到了良好的信任度和人气；当然也侧面引来一些成交机会；宣传并不是你只做一次或只做某一个方面就“立竿见影”，日久才见人心；所以个人认为无需所有方式面面俱到，找几个适合自己的，能应付自如、如鱼得水的宣传途径会事半功倍。
八、商品起名是否做到完整清晰吸引到人？
别小瞧这看似不起眼的方面，商品名字“好坏恰当”直接关系到别人成功搜索发现到你的商品，尽管只有三十个字，但只要你详细、贴切合理一样对成交产生着很大影响；看过不少新人在取名方面非常简单，甚至基本标题雷同，不知是不会取还是懒得动心思，如果这方面你也抱着侥幸，觉得“酒好不怕巷子深”那你就错了，网店成千上万，稍有“疏忽”机会就擦肩而过，如服装取名试举一例：
“韩版白色长袖花边衬衣”
“韩版白色蕾丝边翻领长袖纯棉衬衣斯文可爱收腰显瘦,新张三件包邮”
当然内容首先要实事求是哈~后一条你可以看到涉及版款、颜色、领型、袖型、质地、风格、特色、卖点，内容尽可能全面细致一目了然；当然也要注意看看宝贝起名规定，不要违反规定而被下架~）。
九、同行或最新流行资讯是否经常关注？
说实话这一点我也做得很差，可能比较自信自己的眼光，所以大多选择为己所爱，这样跟市场需求或者潮流有点脱节，希望以后在这方面多多关注提高~；多从电视、杂志和老同行卖家那了解最新的资讯信息，选择判断就会是主动而不是背动，就不会“坐井观天”，也许掌握了顾客需求就是掌握了顾客的“购买欲望”，所以不可小看这一点哦~，用“心”去经营的人，想必“心”也会多去眷顾他（她）。
十、服务水平是否有欠人性与灵活？
我想这一点绝大多数新手卖家对自己都充满肯定的信心，事实上，很多人觉得新手卖家的服务态度比钻石、皇冠卖家要好得多，也许因为顾客少而更紧张更在意更真诚更细致；但这并不是指所有新手卖家，我也遇到不少有“服务”但没“技巧”的；这个话题范围太大几句话还真不能完全说清，总之服务是一门学问，从服务中顾客可以感受到你的性格、态度、品性和专业度，如何做到服务恰如其分，让顾客成为你的朋友也非一日练就，有兴趣看下网店销售之十大服务误区这个贴~，正所谓“急病不能乱投医”，我们只能客观地寻找自身原因，理性地积极改善才能走得更顺更畅。 |
发表于 2011-7-14 11:39:48
发表于 2011-8-18 10:20:25
